Garanti Koşulları

Garanti Koşulları ve Bilgilendirme

Ürünler için sunulan tüm garantiler parça garantisi olup, garanti süresi ürün sayfasında belirtilmektedir. Parça garantisinin genel süresi ilgili markanın ülkedeki temsilcisi (distribütör) tarafından sunulmaktadır. Sadece özel talep üzerine uzatılmış garantiler veya montaj garantileri bizim sorumluluğumuzdadır. Diğer tüm ithalatçı veya distribütör garantisi durumları, distribütör firma yada ithalatçı firma sorumluluğundadır.

Ürün garantilerinizi takip etmek için Hesabım sayfanızda "Garantili Ürün Listesi" adlı bir sayfa bulunmaktadır. Siparişleriniz "Teslim Edildi" durumuna geçmesinin ardından garanti süreçleriniz otomatik olarak başlar.

Parça Garantisi Nedir?

Parça garantisi, ürün üzerindeki işleyişi sağlayan ve ürünü oluşturan herhangi bir parçanın garanti süresinden daha kısa bir sürede arızalanması durumunda parça temini ile sağlanır. Ürün arızası sizin tarafınızdan, bölgenizdeki uzman bayiler tarafından veya markanın ülkenizdeki temsilcisi tarafından tespit edilebilir. Bu genellikle 1-2 aya kadar sürebilen bir süreçtir ve ürünü sökmeniz, göndermeniz ve nakliye masraflarını (giden nakliye ücreti ve varış nakliye ücreti) karşılamanız gerekir. Temsilci yani markanın ülkedeki distribütör firması ürünü kargo ile veya elden sizin sorumluluğunuzda ulaştırılarak teslim alır. Kargodaki olası durumlardan sorumlu değildir ve kargo ücretine tabi tutulamaz, Teslim alınmasının ardından garanti hizmetini sunmakla mükelleftir. Yanlış montajdan kaynaklanan bir durum yoksa ve hatalı ürün olduğu tespit edilirse hatalı parçayı yeni sıfır bir parça ile değiştirir. Ürünü kusursuz çalışır halde testlerle tespit edip geri gönderir. Bu süreç bu kategorideki tüm ürünler ve tüm markalar için aynı şekilde işlemektedir ve bizim sorumluluğumuzun dışındaki bir durumdur. Bu koşulları markaları ülkemizde temsilcileri belirlemektedir ve bayilere herhangi bir söz hakkı tanımamaktadır.

Eğer 1-2 aylık süreç sizin için uygun değilse, hatalı parçayı tespit edebilmemiz için ürünün çalışırken çekilmiş bir videosunu bize gönderebilirseniz, uzman teknik ekibimiz motordaki sorunu hızlı bir şekilde tespit ederek hangi ürünü alacağınıza karar vermenize yardımcı olacaktır. Ürünü genellikle Yurtiçi Kargo ile 1-3 gün içinde size teslim ediyoruz. Bu parçanın nasıl takılması gerektiğini ve diğer tüm detayları Whatsapp hızlı destek ve videolar ile sağlıyoruz. Ayrıca ürününüzü bizden satın almanız durumunda yedek parçalarda %10 indirim kuponu sunuyoruz (detaylar için iletişime geçin) Bu garanti sürecinin dışında sizlere sunduğumuz bir tavsiye niteliğindedir, aciliyeti olan durumlardaki en efektif çözüm budur. Yoğun sitelerde 1-2 aylık garanti sürecini beklemek yıpratıcı olabilir. Bu öneri garanti dışı kalmış motorlarda da geçerlidir, yani ihtiyacınız olan yedek parçayı tespit etmemiz için bize her şartta danışabilirsiniz.

Kafanızı karıştıran sorularınız varsa çekinmeden bizimle iletişime geçebilir ve cevap alabilirsiniz. İletişim sayfamızdaki form veya Whatsapp bize ulaşabileceğiniz en hızlı iki yoldur.